İade Politikası - diyetm.com.tr
Genel Bakış
diyetm.com.tr olarak, kullanıcılarımızın memnuniyetini ve güvenliğini ön planda tutuyoruz. Bu İade Politikası, platformumuzda gerçekleştirilen finansal işlemlerle ilgili geri ödeme koşullarını ve prosedürlerini belirlemek amacıyla hazırlanmıştır. Hizmetlerimizi kullanarak bu politikayı kabul etmiş sayılırsınız.
Genel Hükümler
Tüm iade talepleri, kullanıcının kimlik doğrulama süreçlerini (KYC) tamamlamış olması şartıyla işleme alınır. İadeler, yalnızca paranın yatırıldığı orijinal ödeme yöntemine geri gönderilir. Üçüncü şahıslara ait hesaplara veya kartlara iade yapılması kesinlikle yasaktır.
İadenin Mümkün Olduğu Durumlar
Aşağıdaki durumlarda kullanıcılar iade talebinde bulunabilir:
- Hesaba yatırılan tutarın herhangi bir oyun veya bahis faaliyetinde kullanılmamış olması.
- Sistemsel bir hata nedeniyle mükerrer işlem yapılması.
- Hesabın yetkisiz kişilerce ele geçirilmesi ve bu durumun kanıtlanması (inceleme sonucuna bağlıdır).
- İşlem tarihinden itibaren ilk 24 saat içinde yapılan başvurular.
İadenin Mümkün Olmadığı Durumlar
Aşağıdaki koşullarda iade talepleri reddedilecektir:
- Yatırılan tutarın bir kısmı veya tamamı ile oyun oynanmış veya bahis yapılmışsa.
- Kullanıcı, platformun Genel Kullanım Şartlarını ihlal etmişse.
- Bonus çevrim şartları devam eden hesaplarda.
- Hatalı kullanıcı bilgileri veya hileli faaliyet şüphesi durumunda.
İade Talebi Prosedürü
Bir iade talebi oluşturmak için kullanıcıların destek ekibimizle iletişime geçmesi gerekmektedir. Talep sırasında işlemin tarihi, tutarı ve iade nedeninin açıkça belirtilmesi zorunludur. diyetm.com.tr yönetimi, ek belge veya kanıt talep etme hakkını saklı tutar.
İşlem Süreleri
İade talepleri, ulaştığı andan itibaren diyetm.com.tr finans birimi tarafından 7 iş günü içerisinde incelenir. Talebin onaylanması durumunda, tutarın kullanıcının hesabına yansıması, kullanılan banka veya ödeme kuruluşunun prosedürlerine bağlı olarak 10 iş gününe kadar sürebilir.
İletişim Bilgileri
İade süreçleri veya diğer finansal sorularınızla ilgili olarak support@diyetm.com.tr adresi üzerinden müşteri hizmetlerimizle 7/24 iletişime geçebilirsiniz.
Güncellendi: 10.09.2026 06:34